Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PROMO-BOX

Regulamin dotyczy ogólnych warunków sprzedaży materiałów promocyjnych oferowanych przez firmę Colours Factory Sp. z o.o. w Pile.

 I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego www.promo-box.eu jest firma Colours Factory Sp. z o.o. z siedzibą w Pile przy ul. Wypoczynkowej 13, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000230794, NIP 7642454686, REGON 300011862.
2. Adres korespondencyjny sklepu Internetowego: Colours Factory Sp. z o.o., Promo-box, Ul. Wypoczynkowa 13, 64-920 Piła
3. Kontakt telefoniczny ze Sklepem Internetowym Promo-box jest możliwy poprzez infolinię od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 pod numerem telefonu +48 601202922, Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę – info@promo-box.eu
4. Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Dla skutecznego złożenia zamówienia niezbędne jest posługiwanie się komputerem z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów, a także przeglądarką stron internetowych oraz klawiaturą lub innym urządzeniem wskazującym, umożliwiającym poprawne wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia.

 II. Oferta

1. Artykuły oferowane przez Sklep Internetowy Promo-box są fabrycznie nowe i objęte gwarancją oraz posiadają wszelkie atesty wymagane przez polskie prawo. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji zawartymi w punkcie VI niniejszego regulaminu.
2. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu Promo-box, jak również opisy produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący, zyskują dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep Promo-box.
3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym Promo-box są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT wg aktualnie obowiązujących stawek. Na zamawiane produkty wystawiamy faktury VAT.
4. Ceny towarów podane są w zależności od wersji językowej użytej w prezentacji produktów zarówno w polskich złotych jak i w walucie Euro. Ceny zawierają wszystkie jej składniki wymagane przez przepisy fiskalne kraju zamawiającego. W przypadku Polski wykazany zostanie stosowny podatek VAT w podsumowaniu zamówienia. W przypadku wysyłki poza granice UE będą doliczone stosowne odrębne opłaty celne zgodnie obowiązującymi przepisami.
5. Sklep Internetowy Promo-box zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów znajdujących się w ofercie. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
6. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Ceną obowiązującą Klienta jest cena umieszczona na stronie internetowej www.promo-box.eu z dnia składania zamówienia, która zostanie potwierdzona w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji.
8. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty widoczne w ofercie Sklepu Internetowego Promo-box pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Promo-box. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Promo-box niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta i w przypadku dokonania zapłaty ceny przez Klienta zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

 III. Zasady składania zamówień

1. Internetowy Sklep Promo-box prowadzi działalność handlową poprzez serwis http://www.promo-box.eu
2. Podstawą współpracy jest skierowanie oferty do wybranych Klientów, weryfikacja wypełnionego formularza rejestracyjnego - karta autoryzacji przesłanego przez nowego Klienta na adres mailowy info@promo-box.eu. Formularz udostępniony jest na stronie startowej Promo-boxu serwis http://www.promo-box.eu. Po zweryfikowaniu danych Klienta – użytkownika na adres mailowy Klienta wysyłane jest hasło na wejście do Promo-boxu do strefy uprawniającej do dokonywania zakupów.
3. Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest wypełnienie pól formularza zamówień z ofertą znajdującego sie w Sklepie Internetowym Promo-box. Wymagane jest prawidłowe wypełnienie wszystkich pól formularza. Internetowy Sklep Promo-box weryfikuje zamówienia telefonicznie lub mailowo.
4. Nieodzownym elementem złożenia zamówienia jest podanie stosownego numeru zamówienia, zgodnego z procedurami obowiązującymi w organizacji Klienta. Numer zamówienia powinien być do formularzy poszczególnych zamówień lub formularza rejestracyjnego.
5. W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane telefonicznie pod numerem +48 601202922 lub poprzez e-mail info@promo-box.eu
6. W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych Sklep Internetowy Promo-box zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub odmowy realizacji zamówienia.
7. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania.
8. Za moment przyjęcia zamówienia uznaje się fakt wysłania do Klienta wiadomości e-mail przez Internetowy Sklep Promo-box z potwierdzeniem złożonego zamówienia – powyższe uważane będzie za fakt zawarcia umowy.
9. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest występowanie towaru w magazynie, a w przypadku jego czasowego braku lub zamówienia większych ilości, warunki zrealizowania zamówienia ustalane są indywidualnie z zamawiającym.
10. Klient Sklepu Internetowego Promo-box jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia. W razie braku danego produktu zostanie on uprzedzony o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
11. Sklep Internetowy Promo-box przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
12. Wysyłając zamówienie do Internetowego Sklepu Promo-box Klient oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.

IV. Formy płatności

1. Podczas wypełniania formularza zamowienia Klient podaje stosowny numer zamówienia zgodny z procedurami obowiązującymi w organizacji Klienta, na podstawie którego wystawiane są faktury VAT za zamówione materiały promocyjne.
2. Klient dokonuje płatności na podstawie wystawionej faktury VAT, dołączanej do wysyłki towaru z zamówionym towarem lub na adres wskazany przez klienta w formularzu rejestracyjnym.
3. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sklepu Internetowego Promo-box.
4. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Klienta w terminie do 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sklep internetowy Promo-box.

V. Zasady dostawy zamówień

1. Sklep Internetowy Promo-box dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej lub własnym transportem na adres umieszczony w formularzu zamówienia. Przewiduje się dodatkowo możliwość wysłania paczką poprzez Pocztę Polską lub odbiór własny.
2. Koszt przesyłki pokrywa Klient. Koszt przesyłki zostanie ujęty w fakturze wystawianej przez Sklep Internetowy Promo-box
3. Szacowany czas dostawy towaru jest określony w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym drogą mailową.
4. Sklep Internetowy Promo-box nie odpowiada za opóźnienia w dostawie, spowodowane niewywiązaniem się z umów obsługi przewozowej i pocztowej przez firmy realizujące dostawę.
5. Przy każdym produkcie znajdującym się w ofercie Sklepu Internetowego Promo-box zamieszczona jest informacja o szacowanym czasie dostawy do Klienta. W przypadku, gdy Klient zamówi produkty o różnych czasach dostawy, wysyłka jest realizowana gdy Sklepu Internetowego Promo-box skompletuje całość zamówienia lub w innym ustalonym z Klientem terminie.
6. Odbierając towar, klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu reklamacji. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sklep Internetowy Promo-box. Kiedy towar znajdzie się ponownie w siedzibie Sklepu Internetowego Promo-box zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sklepu Internetowego Promo-box. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.
7. W momencie otrzymania towaru Klient, z zastrzeżeniem punktu 6, musi potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się jego własnością.

VI. Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego Promo-box objęte są gwarancją producenta.
2. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju produktu oraz producenta materiałów.
3. Jeśli Klient zauważy, że produkt, który otrzymał, posiada wady techniczne, jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wtedy odesłać wadliwy towar w przeciągu 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji załączając dowód zakupu.
4. Sklep Internetowy Promo-box zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
5. Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnienia przez Sklep Internetowy Promo-box reklamacji - zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności przewoźnika. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie w obecności przedstawiciela przewoźnika i przez niego podpisanego protokołu.
6. Przesyłki wysyłane na koszt Sklepu Internetowego Promo-box nie będą odbierane.

VII. Polityka prywatności

1. Korzystając w każdej formie ze Sklepu Internetowego Promo-box akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności.
2. W czasie korzystania ze Sklepu Internetowego Promo-box będziesz poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych, poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w większości przypadków imię, nazwisko, płeć i adres e-mail, nazwa i adres firmy itp. Wymagane są tylko te dane, które są niezbędne do realizacji zamówień. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, której te dane dotyczą.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez firmę Colours Factory Sp. z o.o. w Pile w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.
2. Informacje o nowościach i promocjach w sklepie wysyłane będą po otrzymaniu potwierdzenia od Klienta.
3. Dane osobowe Klientów gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych Klienta są poufne i nie będą udostępniane osobom i podmiotom trzecim
4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sklepu Internetowego Promo-box korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną na adres podany w formularzu zamówienia.
5. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z poźn. zmianami) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych firmy Colours Factory Sp. z o.o. ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania poprzez wysłanie informacji z prośbą o dokonanie zmian na adres mailowy info@promo-box.eu.
6. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym Promo-box jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Colours Factory Sp. z o.o. w Pile danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami).

IX. Pozostałe ustalenia

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym Promo-box oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zdjęcia produktów zawarte na Sklepie Internetowym Promo-box są jedynie przykładowe i służą prezentacji produktów w związku z powyższym, mogą one w nieznacznym stopniu odbiegać od ich wyglądu faktycznego.
3. Sklep Internetowy Promo-box zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
4. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi.
5. Zabrania się kopiowania zdjęć bez pisemnej zgody Sklepu Internetowego Promo-box.
6. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym Promo-box wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
7. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
8. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem www.promo-box.eu oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby spółki Colours Factory Sp. z o.o. ul. Wypoczynkowa 13, 64-920 Piła.
9. Sklep Internetowy Promo-box zastrzega się prawo zmiany wyżej wymienionych zasad regulaminu. Zmiany regulaminu będą umieszczane na stronie internetowej www.promo-box.eu
10. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu internetowego www.promo-box.eu.
11. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.
12. Każdorazowo wystawiany jest dowód zakupu w postaci specyfikacji towaru oraz faktury VAT, dołączany do wysyłki towaru z zamówieniem.